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博客來,博客來網路書店:博客來書籍館;顧客滿意經營的六大觀點
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作者：衛南陽 出版社：商兆文化 出版日期：2002年11月10日 語言：繁體中文 ISBN：9570381159 裝訂：平裝
內容簡介
博客來書籍館;顧客滿意經營的六大觀點
top 作者衛南陽先生以本身從事顧客滿意經營推廣十幾年來的實際經驗，從經營環境、顧客滿意價值、服務現象、經營策略、員工滿意、服務系統等六大觀點詳細來談顧客滿意經營。
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